Suport
Livrare și retur
Livrăm în toată România prin curier rapid. Citește mai jos detaliile despre expediere, costuri și cum poți returna un produs.
Modalități de livrare
Livrarea se face prin curier (Sameday, FAN Courier sau DPD, în funcție de dimensiunile coletului) la adresa indicată în comandă.
- Procesare comandă: 1–2 zile lucrătoare
- Timp de livrare: 24–72h de la expediere
- Livrare gratuită pentru comenzi peste 499 lei
- Sub 499 lei: cost transport 19,99 lei
Plata la livrare
Acceptăm plata cu cardul (procesată securizat prin PlatiOnline) sau ramburs la curier (suprataxă 9,99 lei).
Politica de retur
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să motivezi decizia.
- Produsul trebuie să fie în stare originală, neutilizat
- Ambalajul original și accesoriile trebuie păstrate
- Costul returului este suportat de cumpărător
- Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea returului
Cum returnezi un produs
Trimite-ne un email la contact@kotababy.ro cu numărul comenzii și motivul returului. Îți vom comunica adresa de expediere și pașii următori.