Legal
Politică de confidențialitate
Ne luăm în serios protecția datelor tale. Această politică explică ce date colectăm, de ce, și cum le folosim, conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
Operatorul datelor tale personale este KotaBaby SRL, cu sediul în București. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la contact@kotababy.ro.
2. Ce date colectăm
- Nume, prenume, adresă de email, telefon
- Adresă de livrare și facturare
- Date despre comenzi și istoricul cumpărăturilor
- Date tehnice (IP, browser, cookies) pentru analiză
Nu stocăm date despre cardul tău bancar — plățile sunt procesate direct de PlatiOnline.
3. De ce le colectăm
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor (obligație legală)
- Comunicarea legată de comenzi și suport
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Marketing — doar cu consimțământul tău explicit
4. Cât timp păstrăm datele
Datele legate de comenzi sunt păstrate 10 ani conform legislației fiscale. Datele de cont sunt păstrate atât timp cât ai un cont activ. Datele de marketing — până îți retragi consimțământul.
5. Cui dezvăluim datele
- Curieri (pentru livrare)
- Procesatori de plată (PlatiOnline)
- Furnizori de servicii IT (hosting, email)
- Autorități, doar la solicitare legală
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- De acces la datele tale
- De rectificare a datelor incorecte
- De ștergere (dreptul de a fi uitat)
- De restricționare a prelucrării
- De portabilitate a datelor
- De opoziție la prelucrare
- De a depune plângere la ANSPDCP
7. Cookies
Folosim cookies tehnice (esențiale pentru funcționarea site-ului) și cookies de analiză (cu consimțământul tău). Poți gestiona preferințele din setările browserului.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale: criptare SSL, acces restricționat, backup-uri regulate.
