Legal

Politică de confidențialitate

Ne luăm în serios protecția datelor tale. Această politică explică ce date colectăm, de ce, și cum le folosim, conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale personale este KotaBaby SRL, cu sediul în București. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la contact@kotababy.ro.

2. Ce date colectăm

Nume, prenume, adresă de email, telefon
Adresă de livrare și facturare
Date despre comenzi și istoricul cumpărăturilor
Date tehnice (IP, browser, cookies) pentru analiză

Nu stocăm date despre cardul tău bancar — plățile sunt procesate direct de PlatiOnline.

3. De ce le colectăm

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor (obligație legală)
Comunicarea legată de comenzi și suport
Îmbunătățirea experienței pe site
Marketing — doar cu consimțământul tău explicit

4. Cât timp păstrăm datele

Datele legate de comenzi sunt păstrate 10 ani conform legislației fiscale. Datele de cont sunt păstrate atât timp cât ai un cont activ. Datele de marketing — până îți retragi consimțământul.

5. Cui dezvăluim datele

Curieri (pentru livrare)
Procesatori de plată (PlatiOnline)
Furnizori de servicii IT (hosting, email)
Autorități, doar la solicitare legală

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

De acces la datele tale
De rectificare a datelor incorecte
De ștergere (dreptul de a fi uitat)
De restricționare a prelucrării
De portabilitate a datelor
De opoziție la prelucrare
De a depune plângere la ANSPDCP

7. Cookies

Folosim cookies tehnice (esențiale pentru funcționarea site-ului) și cookies de analiză (cu consimțământul tău). Poți gestiona preferințele din setările browserului.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale: criptare SSL, acces restricționat, backup-uri regulate.