Suport
Garanție
Toate produsele comercializate de KotaBaby beneficiază de garanție legală de conformitate.
Perioada de garanție
Conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, oferim 24 de luni garanție de la data livrării pentru defectele de fabricație.
Ce acoperă garanția
- Defecte de fabricație ale materialelor
- Defecte de montaj din fabrică
- Componente care cedează în condiții normale de utilizare
Ce nu acoperă garanția
- Uzura normală a produsului
- Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Deteriorări cauzate de accidente sau neglijență
- Modificări neautorizate ale produsului
Cum activezi garanția
Păstrează factura și certificatul de garanție primit cu produsul. Trimite-ne un email la contact@kotababy.ro cu descrierea problemei și fotografii relevante. Revenim cu pașii de urmat în maxim 48h.
