Suport
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai întâlnite întrebări. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne la contact@kotababy.ro.
Cât durează livrarea?
Procesăm comanda în 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea prin curier durează încă 24–72h. Pentru comenzile plasate vineri, expedierea se face luni.
Cât costă transportul?
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 499 lei. Sub această valoare, costul este de 19,99 lei.
Pot plăti la livrare?
Da, oferim plata ramburs la curier (suprataxă 9,99 lei) sau plată online cu cardul, securizat prin PlatiOnline.
Pot returna un produs?
Da, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primire pentru a returna produsul fără să motivezi decizia. Produsul trebuie să fie neutilizat și în ambalajul original.
Produsele au certificate de siguranță?
Toate produsele pentru copii pe care le comercializăm respectă standardele europene de siguranță (CE) și sunt testate conform normelor în vigoare.
Oferiți facturi pentru persoane juridice?
Da, la finalizarea comenzii poți completa datele firmei și vei primi factura fiscală pe email.